FAQ
1. RETOURS & REMBOURSEMENTS
Comment effectuer un retour ?
En cas d’erreur de taille, de modèle ou de non-satisfaction, vous pouvez effectuer un retour sous réserve que les articles soient non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Procédure :
Contactez le service client pour signaler la demande
Un bon de retour est envoyé
Retour des articles avec le bon dans le colis
Traitement après réception et contrôle
Sous quel délai puis-je retourner un article ?
Les retours sont généralement acceptés dans un délai de 14 jours à réception de la commande.
Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué après réception et contrôle du colis sous quelques jours ouvrés selon le moyen de paiement.
Puis-je échanger un article ?
Oui, un échange est possible sous réserve de disponibilité en stock. À défaut, un remboursement pourra être proposé.
2. GUIDE DES TAILLES SNICKERS WORKWEAR
Comment fonctionnent les tailles Snickers ?
Taille française + 8 = taille Snickers approximative.
Exemple : 40 FR = 48 Snickers
LES LONGUEURS D’ENTREJAMBE
Snickers propose 3 longueurs : Court, Standard, Long
Comment choisir :
Moins de 1m75 : Court
Entre 1m75 et 1m85 : Standard
Plus de 1m85 : Long
Pourquoi :
Permet un bon positionnement des genouillères et un confort optimal au travail.
Exemple avec le pantalon référence 6341 :
40 FR = 48 Snickers
Court = 92
Standard = 48
Long = 148 (obtenu en ajoutant 100 à la taille Snickers standard : 48 + 100 = 148)
QUESTIONS FRÉQUENTES
Comment choisir entre deux tailles ?
Privilégier la taille supérieure en cas d’hésitation.
Les vêtements Snickers taillent-ils normalement ?
Non, coupe et technique différente.
Compatibilité genouillères :
Oui, conçus pour genouillères professionnelles.
Lavage :
40 degrés recommandé, éviter sèche-linge.
Pourquoi c’est important ?
Le bon choix de longueur est essentiel pour garantir l’efficacité des poches genouillères et le confort en position de travail. Une mauvaise longueur peut entraîner une gêne, un mauvais positionnement des protections ou une usure prématurée du vêtement.
Exemple concret (avec pour modèle de référence le pantalon de travail 6341)
Taille 40 FR
Correspondance Snickers 48
Moins de 1m75 = 92 Court
Entre 1m75 et 1m85 = 48 Standard
Plus de 1m85 = 148 Long
3. LES COLLECTIONS SNICKERS WORKWEAR
🟡 AllroundWork
Polyvalence et usage quotidien
Coupe moderne
Confort optimal
Grande durabilité
Adaptée à tous types de métiers
🔵 FlexiWork
Mobilité et flexibilité
Tissus stretch
Légèreté
Ajustement ergonomique
Grande liberté de mouvement
🟢 LiteWork
Travail en conditions chaudes
Matières respirantes
Séchage rapide
Protection solaire
Ventilation optimisée
🔴 ProtecWork
Protection thermique et flamme
Protection contre la chaleur et les flammes.
Adaptée aux secteurs de l'industrie et de l'énergie.
Normes de sécurité élevées
Confort et robustesse
🟠 Haute Visibilité
Sécurité en environnement à risque
Visibilité maximale
Normes de sécurité
Confort longue durée
Adaptée aux chantiers et aux zones dangereuses
⚫ ServiceWork
Maintenance et interventions en environnement stable
Résistance renforcée
Confort en poste fixe ou atelier
Poches fonctionnelles outils
Durabilité usage intensif
4. AUTRES QUESTIONS FRÉQUENTES
Peut-on laver les vêtements en machine ?
Un lavage à 40 °C est recommandé. Évitez le sèche-linge afin de préserver les propriétés techniques du vêtement.
Les produits sont-ils destinés aux professionnels ?
Oui, ils sont conçus pour les artisans, le BTP, l’industrie et les métiers techniques exigeants.
Les vêtements Snickers sont-ils garantis ?
Oui. Les produits Snickers Workwear bénéficient de la garantie légale contre les défauts de fabrication. En cas de problème constaté, notre service client étudiera votre demande afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
Les pantalons sont-ils vendus avec les genouillères ?
Non. Sauf indication contraire sur la fiche produit, les genouillères sont vendues séparément afin que chacun puisse choisir le niveau de protection adapté à son activité.
Puis-je être conseillé avant de passer commande ?
Oui. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de la taille, de la collection ou du produit le plus adapté à votre métier via - info@svvp.fr.
Proposez-vous des équipements autres que les vêtements ?
Oui. En plus des vêtements Snickers Workwear, nous distribuons des équipements Petzl pour le travail en hauteur ainsi que des outils professionnels des marques du groupe Hultafors.